Privacy- verklaring
Jij staat centraal bij alles wat we doen. Daarom behandelen we jouw persoonlijke informatie met respect en kun je zelf aangeven welke informatie je met ons wilt delen.
In dit Privacy Statement wordt omschreven hoe Assistent automatisering B.V. (hierna: “Assistent”, “wij”, “ons”, etc.) omgaat met persoonlijke informatie, zoals persoonsgegevens van gebruikers van onze software (hierna: “de gebruiker”, “jij”, “jouw”, etc.). Assistent acht het van groot belang dat de verzameling en verwerking van jouw gegevens op een zorgvuldige en veilige wijze plaatsvindt. Je wordt geadviseerd deze Privacy Verklaring zorgvuldig te lezen. We hebben ons best gedaan om het zo kort mogelijk te houden en begrijpelijk te maken zonder dat we belangrijke dingen vergeten. Mocht je meer informatie willen ontvangen, dan kun je contact opnemen met de helpdesk: info@assistent.nl. Of bellen: 076-5493750.
In het algemeen kan Assistent gegevens van je verzamelen als je je aanmeldt voor de nieuwsbrief, als je de probeerversie downloadt, een e-mail aan ons verzendt of wanneer je contact hebt met de helpdesk. De informatie die we daarbij vastleggen zijn nodig om je zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn.
Waar komen de gegevens vandaan?
Assistent kan op de volgende manieren informatie van jou ontvangen:
– Rechtstreeks van jou – Als je ons bijvoorbeeld een e-mail stuurt met een vraag, contact opneemt met onze helpdesk of de probeerversie downloadt.
– Via onze website – Onze website houdt gegevens vast (door het gebruik van cookies).
Welke gegevens leggen we vast?
Assistent kan verschillende gegevens van gebruikers verwerken, waaronder persoonsgegevens. De gegevens die Assistent van jou kan verzamelen zijn:
- Contact- en accountgegevens – Zoals door jou verstrekte naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, klantnummer, het aantal werkplekken en betalingsgegevens (IBAN e.d.), etc.
- App en website gegevens – Zoals IP-adres.
Hoe en waarom gebruiken we die gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens (wanneer je een contract met ons aangaat) om:
- je te kunnen informeren over acties en aanbiedingen
- je de licentie te kunnen verstrekken;
- de betaling te kunnen aanvaarden;
- jou te kunnen helpen aan de helpdesk en/of per e-mail.
Je gegevens zullen NOOIT worden gebruikt voor andere dan de hierboven genoemde doeleinden en/of worden doorgespeeld aan derden..
Waar je toestemming voor hebt gegeven
Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden geef je ons toestemming:
- Om contact met je op te nemen met informatie of aanbiedingen met betrekking tot onze producten en/of diensten. Dit kan via e-mail, via push- en webmeldingen, via SMS of social media-platformen, etc;
Met wie delen we die gegevens?
- We delen de gegevens in principe met niemand, met uitzondering van de belastingdienst (indien daarom wordt gevraagd).
Jouw keuzes en rechten
Je kunt je gegevens altijd opvragen, aanpassen en zo nodig (laten) wijzigen of verwijderen. Dit kan op verschillende manieren:
- Je neemt contact op met de helpdesk (telefonisch of per e-mail) en maakt je voorkeuren duidelijk;
- Verder wordt onderaan elk bericht dat je van ons ontvangt de mogelijkheid geboden je af te melden van de mailinglist, zodat je van ons geen informatie meer ontvangt.
- Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens en om de door jou verstrekte gegevens aan te passen. Ook heb je het recht om een kopie te vragen van de informatie die wij over jou hebben. Voor verdere vragen en voor een verzoek tot inzage van je gegevens neem je contact op met de helpdesk.
Contact opnemen
Als je vragen hebt over het bovenstaande of onze benadering van privacy, is onze helpdesk er om te helpen. Je kunt contact opnemen via info@Assistent.nl.
Wijziging privacy beleid
Assistent behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze Privacy Verklaring. Gebruikers worden aangemoedigd om regelmatig zelf het privacy beleid van Assistent te bestuderen ten aanzien van wijzigingen. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen aan ons privacy beleid, dan zullen we je daarover infomeren en bij ingrijpende wijzigingen vragen wij – indien nodig – ook toestemming.
Laatste wijziging 1 juni 2018
Direct contact opnemen?
Telefonisch bereikbaar op werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur. Buiten die tijden kan je je vraag per e-mail stellen.
Wat zeggen onze ?
Dit zijn kantoren die je voorgingen.
“Onze complimenten voor de fijne wijze waarmee we met Assistent Online werken. Alles functioneert soepel en storingsvrij. Keep up the good work!”
Erik Olieman
Camelot Adviesgroep
"Mijn complimenten voor de snelle en goede ondersteuning die we tot op heden ontvangen hebben. We hebben vertrouwen in een prettige langdurige samenwerking."
BestKees
Vertrouwd en dichtbij
"Precies waar we op zoek naar waren!! De eerste kennismaking verliep prima en alleraardigst. Fijn ook te weten dat we altijd op jullie kunnen terugvallen indien nodig."
Erik en Manita van Hulzen
Verzekeringen
"Voor de juiste prijs, een volledige pakket"
Johan Heerma
Verzekeringen
"Wij zijn in 1999 bij Assistent terecht gekomen, wij vonden de prijs van het pakket aantrekkelijk. Nu 21 jaar later werken wij nog steeds met het pakket van Assistent, wij kennen niets anders maar willen ook niets anders. Prima kwaliteit voor een betaalbare prijs, en de helpdesk krijgt een 10."
Frans van Jaarsveld
Assurantiën & Advies
“We werken vanaf 2021 met Assistent en het bevalt top. In het begin hebben we vaker contact gehad en als iets niet duidelijk was, dan werden we altijd geweldig geholpen. We hebben inmiddels een mooie portefeuille en daar heeft Assistent echt een handje aan bijgedragen.”
Alexandra Peperkamp
Assurantiën & Advies
“Ik ben zo blij dat ik in maart 2017 de overstap heb gemaakt naar Assistent. Ik weet dat ik niet alle mogelijkheden in Assistent benut, maar zoals ik er nu mee werk, voldoet het prima voor mij!”